Introdução
O Sistema Especialista Turístico (SET), operado pela Smart Tour, compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados coletados de seus usuários. Esta política de privacidade detalha as práticas de coleta, uso e proteção de dados do SET, bem como os direitos dos usuários em relação a esses dados.
Dados Coletados
O SET coleta dados para proporcionar e melhorar a experiência dos usuários e a eficiência de nossos serviços. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:
- Informações fornecidas por usuários através de formulários online;
- Dados de localização, obtidos por dispositivos de geolocalização, beacons e um aplicativo móvel para análise de fluxo turístico;
- Dados de uso, para entender o perfil, consumo e comportamento dos usuários durante eventos e atividades turísticas.
Classificação das Informações
- Informações Pessoais: Dados que identificam individualmente os usuários, como nome, email e dados de localização.
- Dados de Uso: Informações sobre como os usuários interagem com nossos serviços, usados primariamente para análises internas.
- Dados Anônimos: Dados processados para remover identificações pessoais, utilizados para análises estatísticas e relatórios de tendências.
Métodos de Coleta
Os dados são coletados tanto de forma ativa pelo usuário quanto de forma passiva por meio de tecnologias como beacons e geolocalização.
Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Análise de fluxo turístico;
- Entendimento do perfil, consumo, e comportamento dos turistas;
- Melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo SET.
Compartilhamento de Dados
Os dados coletados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, exceto em exigências legais ou com parceiros estratégicos devidamente autorizados.
Proteção de Dados
Adotamos medidas robustas de segurança para proteger os dados coletados, como criptografia e controle de acesso restrito.
Remoção Segura de Informações
- Destruição Digital: Utilizamos técnicas de apagamento que impedem a reconstrução de informações.
- Políticas de Retenção: Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário, conforme a legislação.
Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis aplicáveis.
Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, respeitando os períodos máximos conforme a legislação.
Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Encorajamos os usuários a revisar frequentemente esta página para quaisquer atualizações.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida, solicitação ou preocupação sobre a sua privacidade, entre em contato com nosso ponto de contato de privacidade:
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